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Nous avons été choisis par le site marchand Vineshp pour assurer le traitement de son service après-vente et la gestion de ses clients. Nous nous inscrivons dans une démarche qualité premium pour assurer votre entière satisfaction. Notre objectif est de vous faire bénéficier de toute notre expertise et de nos meilleurs conseils.
À ProposNotre garantie qualité
Nous mobilisons toutes nos ressources humaines et matérielles pour vous fournir des solutions d’excellence. Nous pensons qu’un service après-vente doit être efficace, réactif et professionnel. C’est pour cette raison que nous nous consacrons exclusivement au service client. Nous vous accordons ainsi toute notre attention et notre disponibilité.
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Les objectifs de Vineshp
Nous savons que contacter un service après-vente peut représenter une contrainte pour nombre d’entre vous. Notre objectif est de vous affranchir de ce ressenti pour vous permettre de rapidement reprendre le cours de votre journée après avoir obtenu la réponse dont vous aviez besoin.
Pour cela, nous traitons rapidement vos demandes dès leur réception et nous adaptons au temps dont vous disposez. Que vous ayez besoin d’explications détaillées ou au contraire d’une solution concise, nous saurons faire en sorte de vous satisfaire. Notre projet est de vous assurer une expérience client optimale et de vous apporter une entière satisfaction.
Bénéficiez de notre expertise
Nos équipes sont composées de professionnels du service après-vente et pour qui votre satisfaction est une priorité. Nous intégrons à leur temps de travail des moments de partages d’expériences afin de favoriser la transmission des savoirs. Nous mettons également tout en œuvre pour développer la cohésion et l’esprit d’équipe, indispensables pour rester performant.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous faire part de toute leur expertise et de leurs conseils.
Nous sommes disponibles et joignables par mail, par téléphone et par formulaire de contact.
Nous vous proposons des conseils gratuits pour vous permettre d’optimiser votre abonnement.
Nos équipes sont composées de professionnels capables d’analyser rapidement votre situation pour y répondre au mieux.